Voorraad update en levertijden

2020 was voor iedereen een bijzonder jaar. En hoewel het voor veel mensen een slecht jaar is geweest, hebben wij een bijzonder goed jaar achter de rug. Daar zijn wij heel dankbaar voor en ons medeleven gaat uit naar alle ondernemers die zo zwaar getroffen worden door de Corona maatregelen.

Niet op voorraad, levertijd onbekend

Sinds de Corona uitbraak is de vraag naar onze producten zo enorm gestegen dat we al sinds maart 2020 met voorraad tekorten zitten. Eerst omdat wereldwijd alle fabrieken gesloten werden en de productie volledig stil kwam te liggen. En nu omdat het opschalen van de productie moeizaam verloopt door extra Corona maatregelen. De levertijd van sommige producten is daardoor opgelopen tot wel enkele maanden.
 
Tot nu toe was het mogelijk om bij ons spullen te bestellen die niet op voorraad waren, maar dat wordt nu aangepast. Omdat veel levertijden onzeker zijn en vaak veranderen, kunnen wij onze klanten niet zo goed informeren als we graag zouden willen. Als je al besteld en betaald hebt en levertijd loopt van een paar weken uit naar een paar maanden zorgt dat, geheel begrijpelijk, bij sommige mensen voor frustratie en onbegrip.
 
Daarom verkopen wij vanaf vandaag alleen nog spullen die bij ons op voorraad zijn en direct geleverd kunnen worden. Heb je interesse in iets dat niet op voorraad is? Laat dan je e-mail adres achter, dan sturen wij een e-mail zodra het product weer beschikbaar is.

Om lange levertijden te voorkomen verkopen wij op dit moment alleen spullen uit voorraad.

Besteld maar spullen nog niet geleverd

Klanten die al besteld hebben en niet langer willen wachten kunnen in de tussentijd hun geld terug krijgen. Je bestelling blijft dan gewoon staan en je ontvangt van ons een e-mail zodra de spullen weer op voorraad zijn. Als je gewoon wilt wachten hoef je niets te doen, dan ontvang je als eerste de spullen zodra ze weer bij ons op voorraad zijn.

Pakket langer onderweg

Pakketbezorgers zitten door de explosive groei internetaankopen aan hun maximale capaciteit. En ook bij ons is het op sommige dagen zo druk dat het niet altijd lukt alle pakketten dezelfde dag in te pakken. Dit heeft als gevolg dat bezorgtijden soms langer zijn dan normaal. Vooral pakketten die op maandag en dinsdag verstuurd worden willen wel eens vertraging oplopen omdat pakketbezorgers dan de piek van het weekend moeten verwerken. 
 
Wil je snel je bestelling in huis hebben, dan kan je het beste op woensdag, donderdag of vrijdag bestellen. Moeten spullen snel geleverd moet worden i.v.m. een verjaardag of vakantie? Plaats dan even een opmerking bij je bestelling, dan houden wij hier zoveel mogelijk rekening mee.

Vragen over levertijd

Wij krijgen regelmatig vragen over de levertijd van bepaalde producten. Maar het antwoord op dit moment is gewoon dat wij het vaak niet weten. Wij krijgen inschattingen van onze leveranciers en die weer van hun producenten. Veel van onze producten komen uit het buitenland maar zowel de levering als het transport zijn in deze tijden niet zeker. Het is al verschillende keren voorgekomen dat wij een levertijd door hebben gegeven, die achteraf met weken en soms zelf maanden is uitgelopen.
 
Wij vragen om uw geduld en begrip voor deze situatie. In samenwerking met onze leveranciers doen wij elke dag ons best om de voorraad van onze webshop aan te vullen en zo veel mogelijk op pijl te houden. We hopen in de loop van dit jaar de voorraad en levertijden weer op het oude niveau te krijgen. Mocht je vragen hebben neem dan gerust contact met ons op.

Wij werken nauw samen met onze leveranciers alles zo snel mogelijk weer op voorraad te hebben.

Gerben Groenenberg    

Eigenaar van Dutchovenshop.nl

Dutch ovens zijn eenvoudig maar veelzijdig! En dat is tevens de basis van mijn lievelings-recepten. Geen poespas en culinair geneuzel, maar simpele authentieke gerechten die overal bereid kunnen worden.