Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht aan de afdeling klantcontact door te geven. Dit kan per e-mail, regulier post en/of telefonisch. Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.
Herroepingsrecht
Gratis Retourneren
Retourneren binnen Nederland kan gratis door telefonisch of per e-mail een retouretiket aan te vragen. Verzendkosten van pakketten die zonder retouretiket worden teruggestuurd worden niet vergoed. Voor het retourneren van de bestelling uit het buitenland zijn de retourkosten voor uw rekening. De retourzending moet binnen de zichttermijn van 30 dagen zijn gemeld en uiterlijk op de 30e dag aan ons zijn teruggezonden. U kunt gebruik maken van het Herroepingsformulier om van uw aankoop af te zien, en deze aan ons emailen of opsturen. Dit is niet verplicht. U kunt het formulier hier downloaden: Formulier Herroeping aankoop
U heeft een afkoelingsperiode van 30 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Retourneren binnen Nederland kan gratis door telefonisch of per e-mail een retouretiket aan te vragen. LET OP: Verzendkosten van pakketten die zonder retouretiket worden teruggestuurd worden niet vergoed. Voor het retourneren van de bestelling uit het buitenland zijn de retourkosten voor uw rekening.
Stuur jouw retourartikelen mits ongebruikt, onbeschadigd en in originele, onbeschadigde fabrieksverpakking met een kopie van de pakbon naar:

Turbinestraat 24a
3903LW Veenendaal
Terugbetaling
Bij orders die zonder verzendkosten verstuurd zijn maar na aftrek van de retouren onder de € 50,- uitkomen worden alsnog verzendkosten in rekening gebracht. Indien de originele verpakking dusdanig beschadigd is dat deze voor ons onverkoopbaar is geworden, wordt 10% van de nieuwprijs in mindering gebracht op het door ons terug te storten bedrag.
Geef een antwoord
Je moet inloggen om een reactie te kunnen plaatsen.