Retourneren

/
Retourneren

Niet naar wens? Zonder problemen retour!

Stuur je retour binnen 60 dagen na ontvangst van je bestelling aan ons op met behulp van het stappenplan op deze pagina. 

Voor een volledige geld teruggave dienen het product en de verpakking ongebruikt en in goede staat te verkeren. De schade zal in mindering worden gebracht op het terug te storten bedrag.

Bij orders die zonder verzendkosten zijn verstuurd maar na aftrek van de geretourneerde producten onder het gratis verzendbedrag uitkomen worden alsnog verzendkosten in rekening gebracht.

Na het verwerken van je retour storten wij binnen 3 dagen het aankoopbedrag terug op de rekening waar wij het van ontvangen hebben.

Bij orders die zonder verzendkosten zijn verstuurd maar na aftrek van de geretourneerde producten onder het gratis verzendbedrag uitkomen worden alsnog verzendkosten in rekening gebracht.

Als het product bij ontvangst of na gebruik beschadigd of defect is geraakt valt dit onder garantie. Bekijk de garantiepagina voor een correcte afhandeling. Wij zorgen er graag voor dat je een werkend en goed product van ons  in huis hebt!

Jazeker. De snelste manier om te ruilen is door het artikel dat je wilt omruilen aan ons te retourneren en vervolgens zelf een nieuwe bestelling te plaatsen via onze website.

Zo heb je het nieuwe product het snelst in huis. Zodra wij de retourzending hebben ontvangen, verwerken wij deze en regelen we de terugbetaling op de achtergrond.

Retour sturen gaat zo

  1. Pak het product stevig in een omdoos in zodat de verpakking niet beschadigt.

  2. Adresseer het pakket aan:
    • Dutchovenshop.nl
    • Retour: (jouw bestelnummer)
    • Turbinestraat 24A
    • 3903 LW Veenendaal

  3. Verstuur het pakket met een verzender naar keuze op eigen kosten.

  4. Door het versturen van de retour ga je akkoord met de voorwaarden.